Retourneren

Retourneren bij Halloweenshop Barneveld

Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop? Als consument kunt u uw bestelling binnen de wettelijke bedenktijd retourneren. Hieronder leest u stap voor stap hoe dat werkt.

Retour aanmelden

1. Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat u de aankoop wilt herroepen. Mail naar info@halloweenwebshopbarneveld.nl.
2. Vermeld uw ordernummer en welke artikelen u retourneert.
3. Stuur de artikelen binnen 14 dagen na uw retourmelding terug.

Het retourformulier (PDF) is niet verplicht, maar helpt ons uw retour sneller te verwerken.

Retouradres

Halloweenshop Barneveld
t.a.v. Retourafhandeling
Bellstraat 9
3771 AH Barneveld

Verpakken en retourkosten

Verpak het artikel zorgvuldig. Gebruik de originele verpakking voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is en plak daar geen tape of verzendlabel op. De directe kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.

U mag een product bekijken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Is het product verder gebruikt of meer beschadigd dan daarvoor nodig is? Dan kunnen wij de waardevermindering in rekening brengen.

Terugbetaling

Na uw retourmelding betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de artikelen hebben ontvangen of totdat u aantoont dat ze zijn teruggestuurd.

Retourneert u de volledige bestelling? Dan betalen wij ook de kosten van de standaardlevering terug. Bij een gedeeltelijke retour ontvangt u het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug.

Ruilen

Wilt u een artikel ruilen? Mail ons dan via info@halloweenwebshopbarneveld.nl. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Voor sommige producten kan een wettelijke uitzondering gelden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij verzegelde software of verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om terug te sturen nadat de verzegeling is verbroken. Neem bij twijfel vooraf contact met ons op.